Dernière mise à jour : [Date]

Chez Kitchen Soldes, spécialiste des accessoires de cuisine haut de gamme, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site robinetsdecuisine.com.

1. Données que nous collectons

Pour fournir nos services premium et garantir une expérience d’achat optimale, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone lorsque vous passez commande
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
  • Données comportementales : Pages visitées, produits consultés, parcours sur notre site
  • Préférences : Choix linguistiques, paramètres de compte

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d’accessoires de cuisine
  • Fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
  • Améliorer continuellement notre site et nos produits
  • Vous informer des promotions sur nos éviers, robinets et accessoires (uniquement avec votre consentement)
  • Garantir la sécurité des transactions conformément à notre engagement PCI DSS
  • Prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Vos données ne sont jamais vendues. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services logistiques pour la livraison de vos commandes
  • Autorités compétentes si requis par la loi française ou européenne

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

  • Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions
  • Hébergement sécurisé en Europe
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Conservation limitée aux durées nécessaires (5 ans pour les données comptables comme l’exige la loi française)

Conformément à notre politique de sécurité, nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
  • Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnalité essentielle (panier d’achat, connexion)
  • Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre offre
  • Personnalisation (mémorisation de vos préférences)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La version en ligne fera toujours foi.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Kitchen Soldes
41 Avenue de Bretagne
Lille, FR 21291
Email : [email protected]

Cette politique est rédigée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».